SOTO

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
昨年発売させていただきました「広口フューエルボトルCR」のキャップに一部不具合がございました。
つきましては、キャップの仕様変更を行うとともに、必要に応じて部品の無償交換対応をさせていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

1.対象製品

2.不具合の症状

「広口フューエルボトルCR（※本体赤色）」のキャップの一部で、従来モデル「SOTO広口フューエルボトル（※本体銀色）」へ適切に取り付けられないものが確認されました。

3.不具合の原因

製造工程における、ボトルの口とキャップのネジ部の寸法のばらつきによって上述の不具合がおきました。

4.ご留意いただきたいこと

・ボトル本体に問題はございません。
MUKAストーブSOD-371やストームブレイカーSOD-372などのポンプを取り付ける際の問題はなく、燃焼器具をご使用いただくうえで問題はございません。


・従来モデルをご使用されない場合の問題はございません。
「広口フューエルボトルCR（※本体赤色）」のキャップが「従来モデルのボトルに取り付けができない」ケースが確認されておりますが、「広口フューエルボトルCR（※本体赤色）」単体でご使用頂くうえで問題はございません。


・すべてのキャップに異常があるわけではありません。
従来モデルにも正常に取り付けができるキャップもあり、取り付けができたものは正常品となり、燃料漏れなどが発生することはなく安全上の問題はございません。

5.不具合に対する対策

・対策内容 　　　　　　ネジ部の寸法修正を行い、両方のボトルに互換性をもたせます。
・対策品の発売時期 　　2024年5月頃
・対策品の見分け方 　　CRキャップのネジ部の色を変更いたします。（下図参照）
　　　　　　　　　　　 対策前：黒色、対策後：オリーブ色

6.交換対応について

対策前のCRキャップ付きボトルをご購入頂いたお客様へは、ご希望に応じてキャップの無償交換をさせていただきます。

7.回収・交換方法

該当製品をお持ちで交換をご希望頂く場合、以下の回収交換フォームより受付いたします。
回収・交換フォームへはこちらをクリックしてご移動ください。 

「回収・交換フォームはこちら」

ご不明な点がありましたら、以下の「フリーダイヤル」または、「メールお問い合わせ先」までご連絡をお願いいたします。

　■フリーダイヤル 電話番号：0120-75-5000　
　■メールでのお問い合わせ先 E-Mail：rcy@shinfuji.co.jp

※本件の専用ダイヤル・アドレスではございませんので、ご連絡時に「SOD-455CR 交換の件」とお伝え頂けますとスムーズに進行できます。
※受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00 月曜～金曜(土日祝日を除く)